Doc, istimewa

Hadirkan Layanan Prima, Tirta Galuh Ciamis Tumbuh Menjadi Perumdam Modern dan Berdaya Saing

NASIONAL Selasa, 18 November 2025 - 03:57 WIB Redaksi

TRUSTNEWS.ID - Perumdam Tirta Galuh Kabupaten Ciamis terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan air minum yang prima bagi masyarakat. Upaya tersebut diwujudkan melalui berbagai inovasi yang menyentuh aspek kualitas, kuantitas, dan kontinuitas layanan.

Perumdam kini memperkuat digitalisasi layanan pelanggan melalui kemudahan pembayaran dan layanan pengaduan online “Siap 24 Jam” sebagai respon cepat terhadap gangguan distribusi. Selain itu, sistem pemantauan kualitas air berbasis SCADA diterapkan untuk memastikan air sampai ke pelanggan sesuai standar baku mutu.

Perluasan jaringan distribusi juga terus dilakukan, termasuk menghadirkan Zona Air Minum Prima di berbagai ruang publik seperti Kantor Setda Ciamis, Alun-alun Ciamis, Masjid Besar Kawali, dan Alun-alun Kawali.

“Kami optimis pelayanan akan semakin prima, terpercaya, dan berkelanjutan,” ujar Amsi Yudi Purwanto, Direktur Utama Perumdam Tirta Galuh Ciamis.

Dalam menjamin kualitas, Tirta Galuh menerapkan standar pengelolaan air sesuai aturan Kementerian Kesehatan serta melakukan uji kualitas secara rutin dari sumber hingga distribusi. Sementara itu, aspek kontinuitas dijaga melalui pengelolaan sumber air berkelanjutan, termasuk penanaman pohon di daerah aliran sungai bersama pemda, masyarakat, dan komunitas peduli sungai.

Dari sisi kuantitas, efisiensi sistem produksi dan distribusi terus ditingkatkan untuk menekan kehilangan air (non revenue water) dengan pemanfaatan teknologi yang lebih efektif.

Sebagai korporasi daerah, Perumdam juga mengoptimalkan bisnis melalui efisiensi operasional, inovasi layanan, serta pengembangan jaringan. Dukungan Pemkab Ciamis—baik berupa kebijakan, penyertaan modal, maupun penguatan regulasi—menjadi faktor penting dalam peningkatan layanan air minum di daerah.

Keberhasilan kinerja Perumdam diukur dari tingkat kepuasan pelanggan, kesehatan perusahaan, cakupan pelayanan, serta kepatuhan pada regulasi dan standar mutu air minum. (TN)